Case Management

Få det fulde overblik som medarbejder, teamleder eller administrator med opsummering og statistik på sager, kunder og opgaver på tværs af hele organisationen.

Mulighed for at arbejde i teams giver bedre overblik i større organisationer og giver mulighed for specialisering indenfor forskellige områder indenfor compliance.

Kalender view giver mulighed for at få et overblik over aktive sager, for at kunne fokusere indsatsen og udnytte ressourcer bedst muligt.

Den indbyggede File Explorer giver mulighed for at tilgå dokumenter, billeder og andet indhold på en sikker måde. Filer opbevares krypteret i skyen med versionshistorik og fuld backup.

Mulighed for at vise data på avancerede lister med understøttelse for søgning, sortering, filtrering, gruppering, summering mv. samt eksport til Excel. Listerne kan gemmes til senere dataudtræk – med nøjagtig samme opsætning som tidligere.

Gennemse dokumenter og billeder direkte i applikationen – uden at downloade dem til din computer. Et vigtigt element for at kunne overholde lovgivningen i forhold til GDPR.

Mulighed for opsætning af automatisk destruering af personhenførbare og følsomme oplysninger, når der ikke længere er et legitimt formål med at opbevare disse.

Real-time opdateringer på tværs af løsningen sikrer en hurtig og smidig sagsbehandling og minimerer risikoen for fejl og misforståelser.

Søgning på tværs af sager, kunder, opgaver og andre data sikrer en hurtig og præcis sagsbehandling og giver et bedre indblik i data på tværs af løsningen.

Overblik over dine opgaver giver mulighed for at arbejde struktureret og prioritere de daglige arbejdsopgaver.

Tidslinjen giver et historisk overblik over alle hændelser på kunder, sager eller personer og sikrer dermed et såkaldt audit-trail.

Få et overblik over hvor travlt medarbejderne har på tværs af teams og fordel ressourcer for at sikre en hurtig og effektiv sagsbehandling.

Bevar overblikket over nye og eksisterende kunder og identificér peaks for godkendelser og gengodkendelser.

Indhent detaljerede organisationsdiagrammer til brug for identificering af ejerstrukturer og ultimative ejere.

Få automatiske opdateringer om kunder, sager, personer og hændelser relateret til disse, for at sikre en hurtig og effektiv opfølgning.

Indbygget mulighed for at chatte med kollegaer, kunder og indbyrdes i teams letter kommunikationen og understøtter muligheden for at arbejde hjemme.

Hold fokus på målsætninger for jeres teams for at sikre en motiveret og engageret indsats fra alle medarbejdere.

Få notifikationer fra systemet når kunder henvender sig eller udfører opgaver som er essentielle for sikre fremdriften i sagerne.

Fuld historik fra oprettelse til godkendelse sikrer fuldstændig transparens og overblik over sagsbehandling og letter gennemgang ved tilsyn.

Invitation af personer som skal levere identifikation eller dokumentation som led i godkendelsesprocesser og indhentning af oplysninger.

Ensartet og entydig identifikation af personer via NemID, MitID eller billedidentifikation.

Mulighed for integration til andre systemer via REST API’er og andre former for dataudveksling.

Mulighed for oprettelse og tilpasning af processer sikrer en skræddersyet løsning til virksomheden.

Indbygget håndtering af godkendelsesprocesser sikrer overholdelse af virksomhedens regler og giver bedre mulighed for kontrol.

Kategorisering af dokumenter sikrer korrekt indhentning, behandling, opbevaring og sletning af dokumenter og hjælper med at leve op til lovgivningen.

Risikovurderinger kan opdeles og tilpasses virksomhedens politikker og hjælper med at standardisere og kvalitetssikre risikovurdering af kunderne.

Mulighed for afdækning af Politisk Eksponerede Personer (PEP), som led i risikovurderingen af kunder.

Automatisk overvågning af kundestamdata medvirker til kontinuerligt at være på forkant med nye risikofaktorer.

Uddelegering og opfølgning på opgaver kunder og medarbejdere imellem sikrer en flydende og effektiv sagsbehandling.

Mulighed for blacklisting af virksomheder og personer som ikke opfylder kravene for at blive kunde i virksomheden.

Standard integration til CVR sikrer opdaterede kundestamdata, og automatiserer oprettelse af kunder og reelle ejere.

Sikker opbevaring af personoplysninger giver bedre mulighed for at overholde kravene til GDPR.

Anvendelse af krypering, sikre forbindelser, sikkerhedscertifikater og moderne teknologi medvirker til sikker opbevaring af dokumenter, personoplysninger og andre følsomme oplysninger.

Tjek-lister sikrer en struktureret tilgang til at fuldføre opgaver og sikrer fremdrift gennem en intuitiv brugergrænseflade.

Automatisk registrering af tidsforbrug på opgaver, sager, kunder og personer sikrer et godt grundlag for statistik, analyse og rapportering.

Håndtering af opgaver og underopgaver giver overblik over hvad der mangler at blive fuldført, hvem der har ansvar for de forskellige opgaver, og hvornår de skal være gennemført.

Indhentning af dokumentation, billedlegitimation og andre oplysninger sker på en sikker og tryghedsskabende måde på den kundevendte portal.

Oprettelse og tilpasning af spørgeskemaer sikrer en standardiseret og systematiseret tilgang til indhentning af oplysninger fra kunder og personer.

Mulighed for at angive notater på sager, kunder, personer, dokumenter mv. sikrer at der er dokumentation for alle handlinger ved gennemgang af sager og ved tilsyn .

One Time Passwords forbedrer sikkerhed og sporbarhed i forbindelse med anonyme eller tredjeparters adgang til systemet.

Mulighed for opsætning af automatiserede kørsler til arkivering af dokumenter, indhentning af rapporter, udveksling af data mv. sikrer en altid up-to-date platform.

Indbygget FAQ sikrer hurtig og nem adgang til information om lovgivning, regler og processer.